De nos jours, les organisations font face à une montée inédite :

• des tensions internes liées à la charge, aux méthodes de travail ou à l’équité,

• des incompréhensions non exprimées qui s’enveniment,

• des conflits larvés qui minent le climat social,

• des postures managériales fragilisées par la pression opérationnelle.

Les équipes sont plus sensibles, les interactions plus rapides, les malentendus plus fréquents.
Les managers, eux, n’ont jamais été autant sollicités émotionnellement.

Former les managers à gérer les tensions n’est pas un luxe, 

c’est un impératif stratégique !
 

Objectif général de la formation

Aider vos managers à repérer, comprendre et désamorcer les tensions, avant qu’elles ne se transforment en conflits ouverts ou en ruptures relationnelles, tout en maintenant un cadre professionnel clair et équitable.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, vos managers seront capables de :

-) Identifier les signaux faibles annonciateurs d’un conflit
-) Comprendre les sources réelles des tensions (méthodes, valeurs, rôle, organisation…)
-) Adopter une posture managériale stable et crédible
-) Réguler les interactions sans prendre parti ni aggraver la situation
-) Utiliser des phrases de cadrage claires et professionnelles
-) Préserver l’équité et le cadre collectif durant une tension
-) Utiliser des outils concrets pour ramener le dialogue sur les faits

Public cible

Managers-Chefs d’équipe-Coordinateurs-Responsables d’unité-RH et directions

Bénéfices pour l’entreprise

-) Réduction des conflits internes et des tensions latentes

-) Amélioration du climat social et de la coopération

-) Managers plus stables, plus crédibles, moins exposés émotionnellement

-) Préservation de l’équité d’équipe → baisse des frustrations

-) Réunions plus structurées, échanges plus fluides

-) Stabilisation de la performance collective malgré les tensions

Des managers outillés = des équipes apaisées = plus de performance

Durée

1/2 journée

Tarifs de la formation

450 euros forfaitaire hors taxe* 

   50 euros forfaitaire hors taxe* de déplacement

*Régime particulier de franchise des petites entreprises